LE SUIVI DES VENTES
Ce qui avance, et ce qui dort
Chaque fiche porte son étape. Vous voyez d'un coup d'œil où en sont vos affaires, et chaque perte enregistrée vous dit pourquoi.
Les cinq étapes
Prospect
La fiche existe, rien n'a encore été échangé. C'est le point de départ de tout le monde.
Contacté
Vous avez écrit. La date et le nombre d'envois restent sur la fiche.
Intéressé
La personne a répondu et la discussion est ouverte. C'est là que se joue le temps que vous investissez.
Client
L'affaire a abouti. La fiche sort des relances.
Perdu
L'affaire est close avec son motif. La fiche sort des relances, mais son motif rejoint votre analyse.
Pourquoi vous perdez
Quand vous fermez une affaire perdue, vous choisissez un motif dans une liste : prix trop élevé, a choisi un concurrent, projet abandonné, pas de budget, sans réponse, hors cible, mauvais moment. Vous pouvez ajouter une précision dans vos mots.
La liste fermée n'est pas une contrainte pour rien : elle permet de regrouper. Un champ entièrement libre produit autant de formulations que de fiches, et l'on ne peut plus rien compter. Ici, vous voyez ce qui revient le plus souvent — et c'est rarement ce qu'on croyait.
Ce que vous en faites
Les fiches se filtrent par étape. Vous regardez les intéressés quand vous cherchez où passer votre semaine, les perdus quand vous voulez comprendre, les clients quand vous préparez une relance de fidélisation.
Voir votre suivi en situation
Une présentation d'une heure, sur vos propres affaires. Nous regardons ensemble ce qui avance et ce qui dort.
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